|
Il seminario si č svolto a Roma presso la sede CA di Viale Cittā
d'Europa, 679.
Relatrice: Stefania Renna.
Programma:
14.15 Registrazione partecipanti 14.30 Introduzione ITIL e
Service Management
15:00 Service Support
16.00 Coffee break
16.15 Service Delivery
17.15 Framework CA e Conclusioni
18.00 Termine dei lavori
(scarica
pdf compresso - 415 k)
La partecipazione al seminario
corrisponde a 4 ore di credito nell’ambito della CISA e CISM
Continuing Education Policy.
| 
