Giornata di studio su ITIL
Il seminario si è svolto a Roma presso la sede CA di Viale Città d’Europa, 679. Relatrice: Stefania Renna. Programma: 14.15 Registrazione partecipanti14.30 Introduzione ITIL e Service Management 15:00 Service Support 16.00 Coffee break 16.15 Service Delivery 17.15 Framework CA e Conclusioni 18.00 Termine dei lavori (scarica pdf compresso – 415 k) La partecipazione al […]
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